Процедуры: УЗИ органов брюшной полости
Все услуги
Тип мед. учреждения
Диагностика
Общая медицина
Восстановительная медицина
Медицина для детей
Медицина на дому
Медосмотры и справки
13 октября в 20:00 обратились в данный центр за рентгенографией стопы. На ресепшене стоит бумажка, где написаны сроки описания по разным исследованиям. В нашем случае описание, согласно этой бумажки, следовало ожидать на сле … – показать
По прошествии суток (14 октября в 20:00) описания на сайте так и не появилось. При обращении с вопросом о сроках на Вотсапп и телефон данного заведения, точного ответа никто не дал, лишь говорили, что описание в работе. А когда будет неизвестно. Переписка приведена на фото. При звонке по телефону в 21:22 сообщили о том, что врачи работают до 01:00 и наше исследование пока ещё в работе и сроки неизвестны. Однако при повторном звонке в 23:23 сообщили, что врачи уже не работают и описание будет завтра (15 октября) в 8—9 утра.
На следующий день (15 октября) описание ни в 8, ни в 9, ни в 10, ни в 11 утра так и не появилось. При звонке отвечают всё тоже самое («ваше исследование в работе, когда будет не знаем, но когда-нибудь будет). При звонке с вопросом о возврате денежных средств (15 октября в 11:30), раз выполнить в указанные сроки они не могут, мне ответили, что никого, кто мог бы говорить на такую тему, нет на месте и звоните завтра с этим вопросом. Однако через полчаса после звонка о возврате денежных средств описание всё-таки появилось в личном кабинете.
В итоге: к вам будут относиться очень доброжелательно ровно до того момента, как вы прикоснетесь картой к терминалу оплаты. После списания денег с вашей карты клиника напрочь забывает всё, что говорили до этого. Вместо обещанного «описания в течение суток» вы получите описание только после словесной перепалки по телефону и лишь спустя 40 часов.
Благодарим за отзыв, вы помогаете нам стать лучше! Мы сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Сделаем все возможное, чтобы подобная ситуация не повторялась! Всего вам наилучшего! С уважением, Лечебно-диагностическая клиника Апекс на улице Фрунзе.
Спасибо огромное за отзыв! Мы стараемся сделать все возможное для максимального комфорта каждого пациента и работаем по самым высоким стандартам качества. Обращайтесь!
С уважением, Лечебно-диагностическая клиника Апекс на улице Фрунзе.
Будем рады вам помочь. С наилучшими пожеланиями, администрация лечебно-диагностической клиники Апекс.
Нам приятно, что вы остались довольны обращением в лечебно-диагностическую клинику. Искренне надеемся, что и в дальнейшем будем соответствовать вашим ожиданиям. Если потребуется квалифицированный совет, мы всегда готовы оказать необходимую помощь. Крепкого вам здоровья! С уважением, администрация лечебно-диагностической клиники Апекс.
Спасибо вам за добрые слова. Мы стараемся соответствовать самым высоким ожиданиям каждого пациента. Вы всегда можете на нас положиться. Обращайтесь!
С уважением, Лечебно-диагностическая клиника Апекс на улице Фрунзе.
Спасибо большое за то, что нашли время и поделились своим впечатлением. Коллективу передадим отдельную благодарность. Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья и всего наилучшего.
С уважением, Лечебно-диагностическая клиника Апекс на улице Фрунзе.